Die Clearingstelle berät Menschen ohne oder mit unklarem Versicherungsschutz. Die Berater:innen helfen bei der Klärung des Versicherungsschutzes und unterstützen bei der Realisierung von Ansprüchen beziehungsweise auch bei Beitragsschulden bei Krankenkassen. Außerdem nimmt die Clearingstelle eine Lotsenfunktion im Regelsystems der gesundheitlichen Versorgung wahr.